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KHR 신간도서
AI 대전환 시대,
질문을 디자인하라
AI 시대, 질문을 디자인 하면 누구나 성공할 수 있다
GenAI 시대, 조직은 어떻게 변하고 있는가?
최근, 생성형 AI의 성능이 비약적으로 향상되어
조직 내 역할과 책임(R&R)의 재정의, 조직 구조의 재편이 급속히 진행되고 있다
생성형 AI (Gen AI)의 성능
빠른 속도로 진화하며, 인간 수준의
창의적 작업까지 수행 가능
조직 내 역할과 책임 재정의
AI와의 협업을 전제로, 사람의 역할과
책임(R&R)의 범주도 변화함
조직 구조의 재편
GenAI에 적합한 수평적, 유연한 조직 구조의 전환하여 민첩하게 대응하고 있음
AX 전략이 만드는 폭발적 가치 창출
특히, AX(Automation Transformation)전략에 집중하는 조직은 기존 데이터 기반 성과와는 비교 불가한 폭발적인 가치 창출을 이끌어내고 있다
기존 데이터 기반 성과의 한계
데이터 분석을 통한 인사이트 도출에 집중
하지만 경험 중심의 혁신에는 한계
AX(Automation Transformation)전략
단순 반복 업무의 자동화를 넘어, 업무 처리 속도 향상과 정확성 향상, 인적 오류 감소 등의 가치를 제공
폭발적인 가치 창출
고객 만족, 운영 효율, 수익 증대 등
기존 방식으론 불가능한 성과 창출
RPA는 시작일 뿐, AI는 방향이다
많은 기업들은 RPA 중심의 자동화에만 집중하며
AI와 GenAI의 본질적 차이, 특히 ‘질문’의 의미를 간과하는 전략적 오류를 범하고 있다
AI
문제 해결을 위한 알고리즘 설계 및 데이터 기반의 학습과 의사결정 시스템
*입력 중심: 명령과 데이터를 입력하면 시스템이 결과를 도출하는 구조
GenAI
주어진 프롬프트를 바탕으로 창의적 콘텐츠(텍스트, 이미지 등)를 생성하고 확장하는 기술
질문 중심: 질문의 명확성, 정확성, 전략성에 따라 생성 결과의 깊이와 가치가 결정됨
GenAI의 핵심은 ‘질문’이다
질문을 단순한 프롬프트 입력으로 치부하는 순간, 우리는 Gen AI를 단순 RPA 수준에 머무르게 만들고 만다
진정한 GenAI 활용의 열쇠는 바로 “질문을 어떻게 디자인하느냐” 에 달려 있다
Fact
정보 수집
사실 기반의 정보 탐색
Think
논리 전개
생각에 따른 논리적 분석
Plan
전략 수립
전략 수립까지 이끄는 질문
질문을 설계할 줄 아는 역량이 GenAI 시대의 핵심 역량이다.
조직은 단순한 IT 인재가 아니라, QDer(질문 디자이너)를 육성하고, 채용해야 한다.
이제는 GenAI라는 도구를 제대로 다룰 줄 아는 사람, 질문을 전략적으로 설계할 줄 아는 인재가 바로 QDer이다.
AI 대전환 시대, 질문을 디자인하라
QDer: Question Designer
ChatGPT를 사고 파트너로 만드는
질문 설계의 기술.
질문하나 바꾸었을 뿐인데,
모든게 해결되어 버렸다
이 책은 누구를 위한 책인가?
실무자
ChatGPT를 쓰고 있지만, '그 이상'을 만들고 싶은 실무자
리더
전략을 고민하지만, 질문부터 막히는 리더
퍼실리테이터
AI 시대, 질문을 통해 팀을 코칭하고 싶은 퍼실리테이터
성공을 꿈꾸는 누구나
자신의 분야에서 최고가 되고자 하는 분
목차
1
1부. 왜 질문이 중요한가?
GPT는 왜 엉뚱한 답을 내놓는가? 질문이 사고의 폭을 결정한다.
2
2부. 무엇을 질문할 것인가?
15가지 전략적 질문 기법: 정보, 분석, 실행, 예측, 통찰
3
3부. 어떻게 질문을 다듬을 것인가?
질문 리팩토링 기술 & GPT 협업 실전
4
4부. 질문이 곧 경쟁력이다
질문으로 팀을 이끌고, 조직을 성장시키는 방법
FTP-RI 프레임워크
Fact(사실)
정보형 질문 디자인하는 방법:
정보 수집 단계
Think(분석)
분석형 질문 디자인하는 방법:
논리 전개 단계
Plan(계획)
전략형 질문 디자인하는 방법:
실행 설계 단계
Result(예측 결과)
예측형 질문 디자인하는 방법:
미래 예측 단계
Insight(통찰)
통찰형 질문 디자인하는 방법:
통찰 도출 단계
『QDer』 - 나도 성공할 수 있다.
사고를 여는 기술
질문은 더 이상 '묻는 행위'가 아닌
사고를 여는 기술이자 전략 수립의 출발점이다
일머리의 시작
질문을 잘하는 사람은 핵심을 빠르게 파악하고 전략을 세운다
질문이 곧 일머리의 출발점이다
AI와의 협업
GPT에게 무엇을 어떻게 묻느냐에 따라 일의 수준이 결정된다
저자 | 김기진_QDer 인스트럭터
전문 분야
AI 시대의 HR 생태계 구축을 위해 '어떻게 질문할 것인가'에 집중하고 있다. 한국HR포럼 대표, 아주대학교 겸임 교수이자 한국HR협회 및 KHR GPT연구소를 운영하고 있다.
현재 활동
1만명이 넘게 GPT관련 교육과 QDer 인스트럭터로 활동하며, GPTs 챗봇 교육 및 컨설팅을 수행하고 있다. 육군 인사사령부 스마트 인재시스템 플랫폼 구축 자문위원, 국방 정책자문위원(HR 분야)으로 참여하고 있다.
저서
『ChatGPT*HR』, 『AI 대전환 시대, Who am I』, 『AI 대전환 시대, 나는 리더』, 『HR 레볼루션』, 『코칭 레볼루션』, 『팀장 레볼루션』, 『왜 지금 한국인가: 한류경영과 K-리더십』 등 16권
문의 안내
문의사항
Phone: 010-5579-1238(에릭)